| 상품관련 |
구입한 제품의 하자가 있을시 어떻게 해야 하나요? |
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| 제조상의 결함으로 인한 불량이 발견되었을 경우에만 제품보증서에 기재된 구입일로부터 7일 이내에 구입처 또는 본사에 교환을 요청하시면 무상으로 교환하여 드립니다. |
| 결제관련 |
환불받고 싶은데 어떻게 해야 하나요? |
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제품을 개봉하지 않고 단순변심으로 환불을 받고 싶다면 7일이내 환불 처리해드리고, 제품을 개봉한 상태에서 제품이 하자물품이 아니면 환불이 불가하오니 구매 전 신중히 결정하여 주시기 바랍니다.
왕복 택배비는 고객부담입니다. |
| 상품관련 |
제품 보증은 어떻게 됩니까? |
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| 당사는 소비자 피해 보상규정에 따라 제품 보증을 실시합니다. 보증기간은 제품보증서에 기재된 구입일로부터 1개월입니다. 이와 관련된 제품보증서가 사용설명서에 첨부되니 확인 후 필요시 사용하십시오. 제품보증서가 없는 제품에 대해서는 보증하여 드릴 수 없습니다. |
| 상품관련 |
제품관련 문의는 어떻게 해야 합니까? |
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| 당사 고객상담실(1661-1378)로 전화하여 주시면 친절히 안내해드리겠습니다. |
| 상품관련 |
제품에서 발산되는 향기는 무엇인가요? |
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| 심신안정에 도움을 주는 것으로 알려진 피톤치드(Phytoncide)의 주성분인 테르펜(terpene) 성분이 방출되므로, 착용하는 동안 숲 속의 향기를 느낄 수 있습니다. |
